Preguntas frecuentes

Sobre la inscripción

Estoy inscrito pero no puedo ir, ¿puede alguien acudir por mi?

Lo sentimos pero la entrada para Tomares Party es nominal y no se admite el cambio de titular de la misma.

Estoy inscrito pero me ha surgido un imprevisto y me quiero dar de baja, ¿qué hago?

Comunícanoslo a contacto@tomares-party.es para que podamos dar la plaza a otro usuario, pero lamentablemente, no podremos devolverte el dinero.

Estoy inscrito, he intentado acceder a mi Ficha de Usuario pero no consigo entrar, ¿qué hago?

Primero debes cerciorarte de que has escrito tu nombre de usuario correctamente. Si te equivocaste al rellenar la inscripción puedes inscribirte otra vez. Si escribiste el nombre de usuario correctamente, entonces el problema está en la contraseña. Escríbenos para tratar el problema en contacto@tomares-party.es
Te recordamos que la organización no tiene en ningún momento acceso a la contraseña, por lo que no puede proporcionártela.

¿Cómo me siento junto a mis amigos en el evento?

Es fácil, en la ficha de usuario debeis escribir o seleccionar (si ya está creado) exactamente el mismo nombre de clan.

Me he confundido al meter mis datos personales obligatorio al hacer la inscripcion, ¿cómo lo arreglo?

Contacta por nosotros mediante un correo electrónico en la direccion contacto@tomares-party.es, explicándonos los datos incorrectos y su correspondiente correción.

¿Cómo compruebo que estoy inscrito?

Una vez hayas rellenado el formulario y completado el pago, te llegará en el plazo de 24-48h, un correo electrónico de confirmación.

¿Dónde consigo la autorización?

Pulsando en la zona de descargas, puede obtener la autorización en formato pdf.

¿Es obligatorio llevar la autorización de menores firmada?

Los menores de 18 años tienen que llevar una autorización firmada por su padre/madre o tutor. Si el día del evento no la llevase no podría entrar bajo ninguna circunstancia al recinto y no se le devolvería el dinero.

¿Por qué tengo problemas al subir la foto?

La foto tiene que tener un máximo de 20Kbs y estar en formato jpg. Las dimensiones máximas de la foto son 150px de ancho y 200px de alto.

¿Es obligatorio subir una foto de carnet actualizada?

Es estrictamente obligatorio para que puedas acceder al recinto, ya que esa foto irá en una tarjeta necesaria para entrar en el recinto. Por ello es necesario que sea una foto de carnet donde se te reconozca perfectamente (sin gafas de sol, gorra, etc.).

¿Cómo puedo pagar?

Mediante transferencia bancaria al número de cuenta 0049 6145 71 2390087524, adjuntando la siguiente informacion: DNI, nombre y apellidos.

¿Cuánto me cuesta la inscripción?

La inscripción tiene un coste de 20€ que irán integramente destinados a la organización benéfica Cáritas. Los empadronados en Tomares deberán pagar tan solo 15€.

¿Dónde puedo consultar las condiciones del contrato?

Accediendo a la sección descargas --> Zona de descargas , puedes descargarte las condiciones del contrato.

Generales

¿A quién puedo recurrir si tengo algún problema con el ordenador?

Existe un servicio técnico durante el evento disponible para reparar cualquier avería en tu ordenador.

¿Puedo comprar comida o bebidas en el recinto?

Existe un servicio de venta de bebidas y alimentos dentro del recinto.

¿Se puede fumar o beber en alguna parte del recinto?

Está prohibido fumar y beber alcohol dentro del recinto. Para fumar habrá que salir fuera del mismo.

¿Está garantizada la seguridad del evento?

La Organización de Tomares Party '09 ofrece un servicio de seguridad y vigilancia que está activo desde el inicio del evento hasta su fin, además de los medios necesarios (acreditación y pegatinas para el ordenador) para evitar cualquier incidencia. Los asistentes de la pasada edición podrán corroborar el excelente servicio de seguridad durante el evento.

¿Existen pases de visita? ¿Y entradas sin puesto en la zona de participantes?

Por motivos de seguridad, nadie que no esté inscrito y acreditado puede acceder al evento. No existen, por lo tanto, pases de visita ni entradas sin puesto en la zona de participantes. Las personas no inscritas podrán acceder únicamente a las zonas designadas como públicas, como la zona de conferencias.

¿Puedo llevar aparatos electrónicos como microondas o cafeteras?

Está terminantemente prohibido llevar cualquier tipo de aparatos eléctricos a Tomares Party. Existe un límite de potencia dentro del recinto y enchufando este tipo de aparatos, puede haber una sobrecarga de la instalación eléctrica con el consiguiente corte eléctrico.

¿Hay servicio médico?

Disponemos de un botiquín con los elementos necesarios para primeros auxilios. En cualquier caso, se cumple con la normativa vigente de seguridad y, para mayor seguridad de los asistentes, el ambulatorio del municipio se encuentra a menos de 10 minutos del recinto.

¿Qué tengo que hacer si pierdo mi acreditación?

En caso de pérdida o deterioro de la acreditación, tendrás que ponerte en contacto lo antes posible con algún miembro de la organización.

¿Cómo puedo estar informado de las actividades que se están realizando?

Tienes información puntual sobre todas las actividades y acontecimientos que suceden durante Tomares Party en esta página web. Además, os proporcionaremos un programa con las actividades cuando recojáis vuestra acreditación y trataremos de informaros de las actividades más relevantes a través de la página web, mediante la megafonía y en anuncios por pantalla gigante. En caso de duda, siempre puedes preguntar a un organizador.

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